Каршеринг в Москве – ТОП 10 лучших сервисов по отзывам клиентов в 2024

В России каршеринг как услуга появился не так уж давно, всего пять-шесть лет назад. За это время в Москве начали обслуживать пользователей до двадцати разных компаний такого толка. Чтобы помочь вам выбрать лучший каршеринг в Москве и была написана эта статья.

Делимобиль

Эта организация уже не один год радует своих клиентов утренними тарифами со смешными ценниками. Автопарк у Делимобиль постоянно пополняется новыми единицами и включает сегодня практически 6 тысяч машин. Из моделей здесь можно найти очень разные и VW Polo, и Audi Q3. Сервис часто проводит разнообразные акции, благодаря которым пользователи могут существенно экономить. Кроме того, действуют промокоды, которыми есть возможность делиться с друзьями.

Процесс регистрации

Для регистрации потребуется немного времени. Однако многие пользователи отмечают сложность данной процедуры. Система сразу принуждает клиента подписаться на тариф, заполнить анкету с большим количеством пунктов. Соглашение составлено мелким шрифтом, потому неудобочитаемо. При этом договор нужно обязательно распечатать, подписать, отсканировать, а затем отправить все документы в ответном письме. В другом случае учетную запись просто не активируют. Аккаунт будет проверяться службой безопасности примерно сутки. Только после этого можно будет получить одобрение или отказ.

Служба поддержки

Компания предлагает разные способы, чтобы связаться со службой поддержки клиентов. Можно написать на электронную почту (info@delimobil.ru), позвонить на горячую линию по номеру 8 8006008787 либо связаться оператором через мобильное приложение.

Плюсы

• Главный по демпингу в отечественном каршеринге.
• Очень разный автопарк.
• Парковки в аэропортах Москвы.
• Много выгодных акций и специальных предложений.
• Более десяти городов в географии компании, что удобно для путешествующих по России.
• Множество зон окончания проката за МКАДом.

Минусы

• Много убитых машин.
• Непонятное создание аккаунта.
• Не самая доброжелательная и оперативная техническая поддержка.

Цены

• Смарт для двоих – прокат на день 2919 р. Поездка – от 10 р. в минуту. Ожидание – от 4 р/мин.
• БМВ 3 – аренда на день 5390 рублей. Поездка – от 14 р. в минуту. Ожидание – от 5,5 р/мин.

BelkaCar

Работая на этом рынке практически с самого начала, компания BelkaCar смогла завоевать лидирующие позиции в таких мегаполисах, как Сочи и Москва. Автопарк организации насчитывает сегодня более четырех тысяч автомобилей. Большинство из них – бюджетного класса (Форд Фиеста, Киа Рио, Мерседес А класса).

Процесс регистрации

Касательно регистрации на сервисе, то здесь все стандартно. Вначале потребуется скачать и установить на смартфон официальную программу, а затем загрузить туда ксерокопии водительских прав и паспорта. После этого потребуется подождать ответа от службы поддержки. После обработки заявки пользователю будет отправлено извещение. В основном, рассмотрение заявки пользователя длиться не больше дня.

После все выше описанного нужно зайти в приложение под своим паролем и логином. Далее можно уже искать необходимое транспортное средство на карте.

Служба поддержки

Чтобы связаться со службой поддержки клиентов можно написать на электронную почту, позвонить на горячую линию по номеру 8 800 234 33 00 либо связаться оператором через мобильное приложение. Также компания присутствует практически во всех популярных социальных сетях, поэтому связаться с ней можно и там. Режим работы суппорта – круглосуточный.

Плюсы

• Большой автопарк: свыше 4 тысяч единиц.
• Есть два варианта КАСКО.
• В салонах машин, как правило, есть кабели для подзарядки смартфона.
• Множество интересных акций.
• Есть парковки в аэропортах города.

Минусы

• В автопарке лишь три модели.
• Мало зон окончания проката машины за МКАДом.
• Много убитого транспорта.
• В базовый тариф сервиса входит КАСКО с достаточно сложной франшизой, потому можно влететь на круглую сумму.

Цены

• Kia Rio X – прокат на день 2450 р. Поездка – от 5 р. в минуту. Ожидание – от 2,5 р/мин.
• Mercedes-Benz СLA – аренда на день 2950 рублей. Поездка – от 9 р. в минуту. Ожидание – от 4 р/мин.

Bumerang

Если верить этому оператору, то Bumerang – это абсолютно новый каршеринг. Однако, если разобраться, то становится понятно, что это всего лишь ребрендинг популярной фирмы под названием Lifcar. Это все те же машины известного производителя автомобилей из Китая, однако в новом приложении. Последнее причем почти одинаковое для обеих мобильных операционных систем.

Процесс регистрации

Для начала использования сервиса потребуется скачать и установить на смартфон официальное приложение Bumerang. Это можно сделать посредством магазинов программ AppStore и Google Play.

В процессе через программу на смартфоне нужно будет прикрепить фото таких документов:

• Разворот паспорта (снимок второй и третьей страницы).
• Страничка паспорта с постоянной регистрацией.
• Лицо рядом с разворотом паспорта.
• Лицевая и обратная стороны водительских прав.

Служба поддержки

Для связи со службой поддержки клиентов можно использовать следующие способы: электронная почта info@lifcar.ru, телефонный номер +7 495 744-77-22, а также функции мобильного приложения.

Плюсы

• Большой автопарк.
• Удобное расположение стоянок.

Минусы

• Нестабильная программа, которая часто тормозит и плохо функционирует.
• Побитые машины.

Цены

• Lifan X50 – прокат на день 2130 р. Поездка – от 8,9 р. в минуту. Ожидание – от 3,5 р/мин.
• Lada Granta – аренда на день 1100 рублей. Поездка – от 11,9 р. в минуту. Ожидание – от 3,5 р/мин.

YouDrive

Это фактически настоящий новатор на этом рынке. Ведь YouDrive очень часто придумывает какие-то интересные идеи и дополнительные услуги, чтобы еще больше понравиться клиентам. Привязка банковской карточки доступна через Apple Pay.

Автопарк включает почти тысячу единиц из двадцати моделей. Все машины разнообразные, есть даже электромобили. Кроме машин из своего автопарка, YouDrive предлагает авто партнеров.

Процесс регистрации

Для начала потребуется скачать и установить на смартфон приложение, а после загрузить туда сканы водительских прав и паспорта. Затем потребуется подождать ответа от службы поддержки. После обработки заявки пользователю будет отправлено извещение.

После прохождения регистрации можно будет зайти в приложение под своим паролем и логином. Далее можно уже искать на интерактивной карте необходимую машину.

Служба поддержки

Для связи со службой поддержки клиентов можно использовать такие способы: телефонный номер +7 (499) 322-38-75 или функции мобильного приложения.

Плюсы

• Главный новатор в России.
• Можно подключить страхование здоровья и жизни.
• Есть возможность привязки карты через Apple Pay.
• Через мобильную программу сервиса доступны также машины партнеров.
• Большое количество машин Smart, которые очень просто парковать.
• Сервис YouDrive City для перемещений непосредственно внутри Садового кольца.

Минусы

• Не много машин.
• Нет парковок в аэропортах.
• Нет суточного тарифа.
• Всего несколько зон завершения проката автомобиля за МКАДом.

Цены

• Смарт для двоих – поездка – от 9 р. в минуту. Ожидание – от 2,5 р/мин.
• БМВ 3 – поездка – от 14 р. в минуту. Ожидание – от 3,5 р/мин.

«Карусель»

«Карусель» – это достаточно бюджетный вариант. На рынке Москвы он работает уже пять лет. Компания предлагает пользователям прокат 500 машин Lada Granta и LIfan X50. У всех их автоматические коробки передач, климат-контроль, подушки безопасности, блютус и подогрев сидений, парковочные радары, а также зарядки для телефонов. Необходимо отметить, что запуск транспортного средства осуществляется через мобильную программу, то есть без ключей.

Процесс регистрации

Чтобы арендовать здесь транспортное средство нужен будет смартфон с интернет-доступом, паспорт, карта банка и водительское удостоверение.

Для проката определенной машины потребуется:

• Загрузить и установить приложение на смартфон.
• Загрузить туда необходимые справки и документы.
• Дождаться одобрения заявки службой безопасности компании.
• Выбрать транспортное средство в приложении.
• Прочитать инструкцию.
• Узнать о штрафах и различных ограничениях.
• Пополнить баланс на нужную сумму.

Служба поддержки

Чтобы связаться поддержкой:

• Адрес электронной почты support@carusel.club.
• Телефон 8 (495) 532-32-00.
• Мессенджеры.

Плюсы

• Достаточно, чтобы пользователю исполнилось восемнадцать лет, чтобы пользоваться услугами компании.
• Зона поездки – Москва + 250 км от МКАД.
• Возможность выбора расширенной страховки.

Минусы

• Бюджетные автомобили.

Цены

• Lada Granta – поездка – от 5 р. в минуту. Ожидание – от 2 р/мин.
• LIfan X50 – поездка – от 6 р. в минуту. Ожидание – от 2 р/мин.

RentMee

Компания предлагает для городских поездок кроссоверы. Ее небольшой автопарк состоит из сотни машин Renault KAPTUR в комплектации Drive. Важно учитывать тот факт, что завершать пользование автомобилем можно исключительно в пределах МКАД. Открытие и закрытие транспортного средства выполняется через программу, потому пользоваться им можно лишь там, где есть интернет.

Процесс регистрации

Весь процесс регистрации занимает не больше суток. Для регистрации потребуется скачать мобильную программу, а потом добавить туда сканы водительского удостоверения и паспорта. Понадобится подождать одобрения от службы безопасности компании.

Когда придет извещение с одобрением заявки, можно будет зайти в мобильную программу в раздел с картой. На ней сразу будет видно, какие авто находятся в данный момент времени в зоне доступности пользователя.

Служба поддержки

Для связи со службой поддержки клиентов можно использовать следующие способы: электронная почта info@rentmee.club, телефонный номер +7 (804) 333-75-25. Также для этого можно использовать мобильное приложение.

Плюсы

• Сервис работает без залога.
• В автопарке много кроссоверов.
• Комфортное мобильное приложение.
• Можно передвигаться как в Москве, так и в Московской области.

Минусы

• При заказе суточного тарифа оплата с привязанной карты взимается еще до начала поездки.
• Оставить машину в аэропорту нельзя.

Цены

• Hyundai Solaris -поездка – от 5 р. в минуту. Ожидание – от 1 р/мин.
• Ravon R2 – поездка – от 5 р. в минуту. Ожидание – от 1 р/мин.

ЯндексДрайв

Яндекс Драйв многими считается самым удобным сервисом из всех в этом рейтинге. Компания является лидером по количеству машин в РФ, второе место в ЕС. Аквапарк насчитывает более четырех тысяч различных машин. По числу поездок Яндекс.Драйв опережает известного европейского DriveNow.

Основу московского автопарка сервиса составляют Renault Kaptur и Kia Rio. Компания предлагает напрокат также авто марок Audi, BMW, Mercedes, Škoda Octavia и Rapid, Porsche, Volkswagen. Все модели оборудованы кондиционером, автоматической коробкой передач, а также передней подушкой безопасности.

Процесс регистрации

Чтобы получить возможность пользоваться услугами фирмы, необходимо:

• Скачатьи установить на смарфтон мобильное приложение.
• Войти с Яндекс ID. Если у вас его еще нет, то можно использовать регистрацию через соцсети.
• Создание учетной записи происходит в виде диалога с роботом. Важно выполнить все шаги.
• Поождать проверку службы безопасности.
• Получить на телефон уведомление.
• На карте в мобильном приложении появятся доступные авто.

Служба поддержки

В случае любых сложностей или проблем в дороге можно просто позвонить в службу поддержки компании по номеру +7 (499) 704 09 41. Ее специалисты помогут решить вопросы, закончат поездку за водителя, а также сами заправят авто в Москве. Таким образом, Яндекс.Драйв действительно входит в топ каршеринга в Москве.

Плюсы

• Один из наиболее разнообразных и больших автопарков в Москве.
• Есть полноценный бизнес-класс.
• Страхование здоровья и жизни включено в цену проката.
• Автомобили новые и в нормальном состоянии.
• Выгодные пакетные тарифы.
• Выгодные условия при эвакуации.
• Качественное мобильное приложение.
• Ездить на машинах сервиса можно по всей МО и даже дальше.

Минусы

• Очень непонятный доступ к бизнес-классу.
• Нет компенсации за долив незамерзайки.
• Цены почти на 15% выше, нежели у конкурентов.
• Динамические тарифы.

Цены

• Nissan Qashqai – поездка – от 9 р. в минуту. Ожидание – от 3,5 р/мин.
• БМВ 520 – поездка – от 13 р. в минуту. Ожидание – от 4 р/мин.

Anytime

Этот оператор начал работать на рынке Москвы в 2012 году на территории Москвы. После этого состоялось его слияние с инвестором Делимобил. Это первое такое явление на российском рынке. Для проката в сервисе на сегодняшний день доступно более девятисот машин.

Чтобы начать пользоваться сервисом, пользователь должен быть старше девятнадцати лет и иметь стаж вождения больше одного года.

Процесс регистрации

Для регистрации и проката машины нужно будет:

• Скачать и установить официальное приложение на смартфон.
• Загрузить туда документы.
• Дождаться одобрения заявки службой безопасности.
• Выбрать в приложении машину.
• Прочитать все официальные правила и рекомендации по эксплуатации авто.
• Пополнить баланс.

Служба поддержки

Чтобы связаться поддержкой:

• Адрес электронной почты prime@anytime.global.
• Телефон 8 800 600-99-00.

Поддержка клиентов работает круглосуточно.

Плюсы

• Одни из наиболее дешевых тарифов в столице.
• Крупная зона обслуживания в Москве и за ее пределами до двухсот километров.
• Круглосуточная поддержка.
• Парковки, заправки и страховки за счет сервиса.
• Удобный перечень всех парковок в городе.

Минусы

• Не самая удобная регистрация.

Цены

• Mercedes-Benz E 200 Coupe – прокат на день от 6500 р.
• БМВ 3 – аренда на день от 3000 рублей.
• Audi A5 45 TFSI Sportback – аренда на день от 4500 рублей.

MАТРЁШCar

Одна из самых удобных компаний из этого списка. Ее машины стоят, как правило, в пределах шаговой доступности. Всегда чистые и приятные. Это важное преимущество сервиса. В тарифах предусмотрены такие услуги, как мойка, платная парковка, страхование машины.

Процесс регистрации

Весь процесс регистрации и получении собственной учетной записи занимает не больше суток. Для регистрации потребуется сначала скачать мобильное приложение, а затем добавить туда сканы водительского удостоверения и паспорта. После этого потребуется подождать одобрения службы безопасности.

Когда придет оповещение с одобрением заявки, можно будет зайти в приложение в раздел с картой. На ней сразу будет видно, какие машины находятся в зоне доступности пользователя. Важно хорошо прочитать, условия и все цены, правила компании, как начать и закончить аренду транспортного средства. Ведь без этого пользователя могут оштрафовать.

Служба поддержки

Фирма предлагает разные варианты, чтобы связаться со службой поддержки. Можно позвонить на горячую линию по номеру +7 (495) 108-20-25 либо связаться оператором через мобильное приложение.

Плюсы

• Отличный автопарк, в котором большинство машин еще новые.
• Парковки в Домодедово и Шереметьево.
• После прохождения регистрации пользователю будет доступен весь автопарк.
• Множество выгодных акций.
• Большое количество бонусных зон.

Минусы

• За нецелевое использование транспортного средства – штраф 50 тысяч рублей.
• Не очень много машин.

Цены

• Смарт для двоих – прокат на день 2200 р. Поездка – 9 р. в минуту. Ожидание – 2 р/мин.
• БМВ 3 – аренда на день 6000 рублей. Поездка – 16 р. в минуту. Ожидание – 4 р/мин.
• Мазда 3 – аренда на весь день 4500 р. Поездка – 12 р. в минуту. Ожидание – 3 р/мин.

Какой каршеринг в Москве лучше

Чтобы выбрать лучший каршеринг в Москве, потребуется ориентироваться на три фактора:

Самые дешевые. Лидерами по дешевезне услуг являются каршеринги Яндекс.Драйв и RentMee.

Самые популярные сервисы. Это, безусловно, Яндекс.Драйв и Делимобиль. Так, количество активных пользователей у первого – 1 миллион, у второго – 800 тысяч.

Самый выгодный сервис на сегодняшний день – это Яндекс. Драйв. У него самые вкусные цены, выгодные тарифы и частые скидки. При этом у данной компании отличный автопарк и множество других интересных фишек.

Как пользоваться каршерингом в Москве

Установка приложения, регистрация

Чтобы пройти регистрацию в каршеринге, потребуется для начала скачать и установить мобильное приложение этого оператора. Только после этого в программе можно будет начать процедуру создания своей учетной записи.

Для начала вы должны будете подготовить следующие документы:

• Два скана водительских прав – с обратной и лицевой сторон.
• Два разворота паспорта – с регистрацией и фото.
• Иногда может также потребоваться селфи с паспортом.

У каждого оператора следует уточнять, какие именно документы потребуются. Это можно сделать на их сайтах. Кроме того, весь перечень можно будет посмотреть на стадии регистрации.

После этого происходит подписание официального соглашения между пользователем и оператором. При этом применяется виртуальная подпись, а не реальная в бумажном документе. Ею может быть:

• Подтверждение полного согласия с правилами и условиями оператора посредством отметки в строке Принять условия.
• Подпись в соглашении с помощью пальца на дисплее смартфона.

После авторизации можно будет наконец-то начать пользоваться сервисами оператора. Для этого нужно будет просто зайти в то самое приложение. Там у вас появится возможность найти ближайшее транспортное средство и моментально забронировать его.

Каждый каршеринг предоставляет своим пользователям бесплатное время брони, как правило, двадцать минут. Это сделано, чтобы клиент успел добраться до выбранного ранее ТС. После описанных выше двадцати минут плата начинает взиматься по тарифу режима парковки.

Когда вы подойдете к авто, его двери будут заблокированы. Открыть их можно с помощью программы на мобильном телефоне.

После открытия дверей важно осмотреть его. Вы должны удостовериться, что на нем нет существенных внешних повреждений, а салон в полном порядке. В случае обнаружения неисправностей, различных вмятин или царапин, надо срочно сообщить об этом фирме. Ведь если этого не сделать, то вас обязательно оштрафуют.

В салоне машины находится все необходимое для ее эксплуатации. Важно проверить наличие необходимых бумаг и документов, а также их актуальность. В случае если бумаг не будет, желательно скорее связаться со службой поддержки. Ключи должны находиться непосредственно в замке зажигания либо лежать в салоне рядом.

Как правильно пользоваться машиной и сколько все стоит описано в правилах. Можно без проблем настраивать разные зеркала и сиденья, а также заряжать смартфоны и планшеты. При этом запрещено завершать прокат вне общедоступных мест, оставлять после себя различный мусор и передавать управление транспортным средством третьим лицам.

Пользование автомобилем

Краткосрочная аренда является более выгодной услугой, нежели владение своим транспортным средством, только в том случае, если делать все правильно и разумно. Заказывая каршеринг, обязательно необходимо:

• Заправлять транспортное средство. Организация, как правило, компенсирует все расходы на бензин, а затем еще и начисляет разные подарки.
• Покупать промокоды. Если организация предоставляет их, то лучше воспользоваться, так как экономия может доходить вплоть до 50%.
• Раздавать купоны. За каждую новую регистрацию с вашим купоном вы будете получать выгодные подарки.
• Просчитывать точное время в дороге. Если вы регулярно ездите по какому-то маршруту, то наверняка понимаете, сколько минут примерно уходит на такую поездку.

Так, если вам надо съездить в пару точек через длинные пробки, может быть, выгоднее будет взять ТС на прокат на целые сутки.

• Использовать бесплатную парковку ночью. Многие каршеринги позволяют совершенно бесплатно бронировать ТС на ночное время. Так вы будете точно знать, что утром вас ждет на улице ваш автомобиль, как правило, не грузовой.
• Не удерживать транспортное средство в режиме ожидания. Лучше всего сразу завершать прокат, когда вы прибываете на место. Если из ТС на пару минут требуется отлучиться, можно попробовать закончить аренду и забронировать тот же ТС опять. Бонусные минуты могут просто не сработать.

Как завершить аренду в каршеринге

После окончания вашей поездки важно непременно удостовериться в том, что все требования к парковке и содержанию салона были соблюдены, а бак не пустой. Если все в норме, то можно спокойно завершать прокат. Для этого, как правило, достаточно просто нажать в приложении на смартфоне на кнопку “Завершить аренду”. Желательно уточнить, с какого времени перестают списываться деньги, у определенного оператора.

Выбирая компанию, которая предоставляет каршеринг в Москве, важно смотреть не только на ее популярность и завлечение сиюминутными акциями. Обращайте внимание также на такие факторы, как цены, тарифы, разнообразие и техническое состояние автопарка. Таким образом, вы сможете найти для себя оптимальное решение.